01）证件相关：
①报名时请务必提供准确姓名、身份证号（儿童也要提供），并选定上车站点；
②出行时务必携带有效身份证明原件，购票及住宿均需要。
02）单房差价：行程所安排客栈均为双人标准间，如果产生单男单女，需补齐单房差价。
03）儿童报价：140CM以下儿童报价仅包含旅游车位、导游服务、其它产生自理。
04）儿童必须占座：经认真咨询旅游部门及交通部门，即使父母怀抱的儿童，旅行社也必须预留相应旅游车座位，否则将承担超载风险，所以请家长按儿童价交费，请游客勿因此而发生争执！
05）谢绝额外地点接送及沿途上车：为保证行程顺畅，照顾其他游客的感受，请游客从以上指定站点上下车，不要提出单独接送及顺路停车的要求，本团不提供任何特殊地点接送及沿途上下车服务。
温馨说明：当您坐在旅游车上，被拉着到处接接送送、走走停停的时候；当您在后面的站点翘首等待迟迟未到的旅游车的时候，您会理解我们为什么会拒绝您的看似微不足道的“顺路停车”的小要求。另外，您指定的上车地点，司机和导游未必熟悉，寻找地点会耽误时间，万一不小心错过，整个团队都会受到影响，您的心情也会受到影响。
06）座位安排：汽车散客拼团座位是先到先选，并且刚开始坐哪个位置整个行程就一直坐哪个位置；另外，很多游客会提出让导游帮忙占座的要求，请恕我们无法满足，谢谢理解。
07）游客出团时临时携带计划外儿童参团（即使不占座位的婴儿），如车辆无空座，我社有权拒绝接待，如车辆有空座，家长需缴纳相应儿童费用后方可随团。如因车辆无空位或家长拒绝为儿童缴费，导致计划外携带儿童无法随团，也因此其家长或监护人临时退团的，我社将按照“游客因自身原因临时退团”处理，其应当承担相应损失及责任。
08）临时取消：因个人原因临时取消出行计划（24小时内），需补交车位损失费260元/人。请合理安排出游时间。
09）保密条款：如果您在旅行社享受优惠价格，您有义务对优惠价格进行保密，如因您在行程中泄露价格导致其他游客追讨价格差价的，所产生的差价损失及其它相关责任由您承担。
10）不可抗力：
①如遇景区人多，尤其是节假日和周末，导游购票、餐厅用餐、酒店入住等多有等待现象，请游客谅解；
②由于不可抗拒原因，如自然灾害、恶劣天气、交通意外、高速拥堵、政府或景区临时性政策调整等所引起的游览项目延迟、景点时间压缩、行程天数增加等，我社不承担相应的损失及责任，产生的额外增加费用，我公司将按实际发生向游客另行收取；
③我公司保留根据实际情况，对行程游览顺序进行适当调整的权力。
11）文明旅行：
①请尊重为我们服务的工作人员（导游、司机等），这是文明旅游的重要组成部分；
②遵守相关规定，尊重相关习俗，遇事理智解决，我们共同努力，进一步提升济南游客“高素质、讲文明”的良好形象。
12）游客因自身原因临时自愿放弃游览的，
用餐、住宿、交通、导游服务等已经产生费用不予退还，请谅解。
13）现金、证件或贵重物品一定要随身携带，
酒店不负责您放在客房中贵重物品的安全，司机也不负责您放在巴士中贵重物品的安全，请予以注意，以免造成不必要的经济损失；
14）因游客自身原因或第三方侵害或不可抗力等，
不可归责于旅行社的原因造成游客人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。如已发生意外事故，请您及时与导游联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。此外，根据旅行社行业惯例及旅游合同规定，自由活动期间所发生的事故应由您自行承担，敬请注意安全；途中如要自行离团，请填写离团证明及终止旅游合同协议，已经发生费用或已提前预付费用不予退款；离团后，所发生的一切后果由客人自行承担；
15）安全提示：
您需对本人身体状况是否适合本次旅游活动负责，如果您有不利于长途旅行的疾病或者身体因素，请提前告知我公司并做好自身防护措施，且此类伤害也不在任何旅游保险的赔偿范围内，我公司不承担由此产生的任何责任；另外应加强安全防范意识，根据个人身体状况选择性参加危险活动；
16）因接待能力有限，以下游客谢绝参团，如隐瞒事实报名参团，产生任何后果自负：
①身体健康状况不佳者、身体残障者、有心理健康或精神健康问题者;
②怀有身孕的游客；
③以及具有其它不适合散拼跟团游的状况者。
④70周岁-74周岁之间的游客，报名参团需签订《免责声明》，并有60周岁以下成年家属陪同！
17）关于投诉及问题解决：
旅游行程中如您对旅行社服务质量不满时，请及时提出，并于团队结束前如实填写旅行社意见单；行程中未提出异议或意见单填写良好，回团后又进行投诉的，恕不处理，请谅解！
18）电话及短讯息通知：
通常情况下，导游一般在出发前日19：00左右才会通知客人出发时间、车牌号、导游电话等，请游客一定耐心等待，谢谢您的理解。如未收到请及时联系报名旅行社。
19）线路为散客拼团，不保证100%成团率！
我社不保证成团率，需30人以上成团，若不足30人，全额提前全额退款，不承担任何赔偿，请谅解，谢谢！
关于门票
行程单为旅游合同的重要组成部分，请仔细阅读，签约即代表已了解并认同以上安排！
★请您带好有效优惠证件，按景区优惠政策现付自理门票：
★【清明上河园】成人：120元/人；
儿童：1.2米（不含）以下，免费
学生：中国境内全日制大学本科及以下学历学生含大陆及港澳台，凭居民身份证或学生证等有效证件，半价
未成年人：6周岁（不含）-18周岁（不含），半价
老人：60周岁（含）-70周岁（不含）的老年人，凭本人“老年人优待证”或身份证”，半价；70周岁(含)以上凭老年证或身份证，免费
残疾人：凭残疾证和身份证，免费
记者：凭国家新闻出版总署颁发的记者证，免费
军人：现役军人 凭军官证或士兵证或学员证或警官证 (含武警)；残疾军人 凭军残证，免费
人民警察：凭本人警察证和身份证，免费
★【少林寺】成人：80元/人；
儿童：6周岁（含6周岁）以下或身高1.4米（含1.4米）以下，免费；
儿童：6周岁（不含6周岁）-18周岁（不含18周岁）未成年人，半价；
学生：全日制大学本科及以下学历学生，半价
老人：60周岁（含60周岁）以上老年人凭有效证件，免费
残疾人：凭有效证件，免费
军人：革命伤残军人、现役军人凭有效证件，免费
记者：凭有效证件，免费
人民教师：人民教师凭教师资格证原件，半价
★【龙门石窟】成人：90元/人；
老人：60周岁（含）以上老年人，凭有效身份证件及有效资格证件，免费
儿童：12周岁（含）以下或身高1.4米（含）以下儿童，凭有效身份证件及有效资格证件，免费
未成年人：12周岁（不含）-18周岁（不含）凭身份证或户口本原件，经景区检票人员查验证件后入园，半价
学生：参加全国统一普通高校招生考试，被录取的全日制大学本科及以下学历学生（凭本人有效学生证原件），经景区检票人员查验证件后入园，半价
人民教师：人民教师（凭教师资格证原件），经景区检票人员查验证件后入园，半价
★【只有河南·戏剧幻城】成人：330元/人（团队优惠门票320元/人）；
★【白马寺】成人35元/人；
